Glostrup Forsyning søger en Kundeservicemedarbejder til nyoprettet stilling, som brænder for kundeservice og administration

Kan du give vores kunder en god oplevelse – både på telefonen og på mail, så er jobbet måske noget for dig. Stillingen er til besættelse snarest muligt.

Vi arbejder hver dag for at sikre drikkevand, fjernvarme, spildevand og affaldshåndtering til hele Glostrup Kommune, og spiller en aktiv rolle i den grønne omstilling. Du bliver en del af en organisation med ca. 45 medarbejdere, hvor samarbejde, faglighed og god energi er en del af hverdagen.

Vores kontor ligger centralt i Glostrup – kun få minutters gang fra stationen.

Om jobbet

Du bliver en del af vores kundeserviceteam på 4 dygtige medarbejdere, og vil referere til teamlederen.

Derudover indgår Teamet i Administrationsafdelingen på i alt 15 kolleger inkl. dig og vores studerende, som arbejder med kundeservice, økonomi, HR, kommunikation, IT, indkøb og andre administrative opgaver.

Jobbet er alsidigt og rummer en god balance mellem kundeservice, administrative og analytiske opgaver. Du arbejder blandt andet med afstemning af konti, hvor der er brug for fordybelse og tålmodighed. Samtidig vil der være opgaver, hvor din smilende stemme, servicegen og evne til at skabe gode relationer er dit vigtigste værktøj.

Dine primære arbejdsopgaver vil bl.a. være

• Besvarelse af henvendelser på telefon, mail og betjening af borgere i receptionen
• Fakturering og regningskørsler i KMD Easy
• Booking af servicebesøg hos kunder
• Håndtering af affaldskunder i Renoweb
• Arbejde i Excel til datahåndtering, lister, opfølgning og mindre analyser
• Afstemning og andre økonomirelaterede opgaver i Business Central
• Udarbejdelse af flytteopgørelser
• Intern kundeservice
• Receptionistopgaver og posthåndtering
• Bestilling af kontorartikler og øvrige varer
• Ad hoc opgaver

Hvem er du

Vi forestiller os, at du:

• Har erfaring med fakturering og administrative processer
• Er vant til at arbejde i Excel og kan håndtere tabeller, filtrering og grundlæggende formler
• Har erfaring fra en administrativ rolle – gerne i kundeservice, økonomi eller lignende
• Har flair for IT og lærer hurtigt nye systemer
• Arbejder selvstændig, struktureret og god til at overholde deadlines
• Trives i en hverdag med mange opgaver i spil og forstyrrelser
• Er nysgerrig og har lyst til at lære nyt
• Er serviceminded og kommunikerer tydeligt på dansk, og gerne engelsk

Kendskab til KMD Easy, Renoweb, Business Central og Excel er en fordel – men ikke et krav.

Vi sørger for en grundig onboarding og arbejder efter princippet learning by doing.

Hvem er du som person?

Du tager ansvar for dine opgaver, arbejder struktureret og følger tingene helt i mål. Du er tryg ved at række ud, når noget er svært, og bidrager selv til fælles sparring.

Hos os bliver du en del af et team, hvor vi hjælper hinanden, taler åbent sammen og holder fast i den gode energi – også i perioder med højt tempo.

Vi tilbyder

• Et imødekommende og dynamisk arbejdsmiljø, hvor samarbejde og god tone er en naturlig del af hverdagen
• Fleksible arbejdstider med respekt for balancen mellem arbejde og privatliv
• Sundhedsforsikring
• Løn og pension efter gældende KL-overenskomst
• Gode muligheder for både faglig og personlig udvikling

Er du interesseret?

Hald HR Consulting står for denne rekruttering, så tag endelig fat i Rekrutteringspartner Gitte Hald på telefon + 45 3070 9032, hvis du har spørgsmål til stillingen.

Vi afholder samtaler løbende så upload dit CV og evt. motiveret ansøgning via “Søg stillingen” hurtigst muligt.

Vi glæder os til at høre fra dig!